大數據技術是繼云計算、物聯網之后IT產業的又一次顛覆性的技術變革,這項技術獲取的“大數據”不僅僅是普通意義上的數據,特指的是來自互聯網的超大數據和海量數據,除代表數據的數量規模,還代表數據的種類繁多并且結構復雜以及變化速度快。不少商企已經利用大數據技術開展了大數據營銷,大數據營銷改變了以往營銷模式的很多方面,商企面對的營銷挑戰不再是如何獲取更多有效的數據,而是如何從這大量的數據中挖掘出有價值的數據。大數據營銷對營銷模式的主要改變一是為企業重構精準的營銷模式,二是進一步提高算法和機器分析能力,具體而言:
1、重構精確營銷模式:大數據技術將使企業提取營銷數據的平臺發生質的變化,在大數據技術出現以前,企業獲取數據的渠道大多是自己的CRM系統,從CRM中提取客戶的信息和市場宣傳、促銷活動等信息數據,這些數據屬于結構化數據,只能滿足企業的一部分營銷需求,而大數據營銷的數據屬于非結構化數據,可以在海量數據中為企業發現一些規律和預測發展趨勢,幫助企業重構精確營銷模式和制定更精準的營銷策略;
2、提高算法和機器分析能力:以往在企業獲得的參考數據中多為結構化數據,這些數據常會因為企業對于數據認識的不足或缺乏相應的數據挖掘和分析工具從而沒有得到有效的利用,大數據營銷的技術則是可以針對非結構化數據進行數據挖掘和分析,進一步提高計算機相關的算法和機器分析能力,使營銷模式產生變革性的改變。
大數據營銷對于傳統營銷模式的改變還表現在以下幾個方面:
(1)優化營銷決策數據;
(2)對目標對象進行更完整的分析和描述;
(3)可以實現點對點的智能廣告模式;
(4)讓企業為客戶提供更好的顧問式營銷,從而從真正意義上幫助企業完成精準的大數據營銷。
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