接下來對我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀從5個(gè)方面簡單地概括和分析一下。
(1)消費(fèi)者方面:首先網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬環(huán)境里展開的,在虛擬環(huán)境中需要交易的雙方彼此信任才能將活動(dòng)和業(yè)務(wù)進(jìn)行下去,網(wǎng)絡(luò)市場是企業(yè)要開拓的很重要的市場,但是消費(fèi)者因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)市場這個(gè)虛擬市場的風(fēng)險(xiǎn)以及售后保障等會(huì)對網(wǎng)絡(luò)市場沒有消費(fèi)信心,企業(yè)要確保網(wǎng)絡(luò)交易的信任機(jī)制和真實(shí)可靠性,從而讓消費(fèi)者對企業(yè)的線上交易平臺和機(jī)制有信心;
(2)企業(yè)方面:信譽(yù)是一個(gè)企業(yè)的形象表現(xiàn),在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬環(huán)境中要讓消費(fèi)者信任企業(yè)就需要有良好的信譽(yù),但是除此之外,企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平落后、管理水平落后、經(jīng)營方式陳舊也是限制網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的因素,如果因?yàn)檫@個(gè)因素,在企業(yè)網(wǎng)站瀏覽的客戶量少,網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)創(chuàng)造的效益就減少,或者企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒有調(diào)整為開展這種營銷活動(dòng)所必需的結(jié)構(gòu),這也很不利于營銷活動(dòng)的開展;
(3)政府方面:網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性要求必須建立一個(gè)全球化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,以保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的實(shí)施,所以政府對網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)不宜過多干預(yù),而應(yīng)遵循電子商務(wù)的國際準(zhǔn)則,盡量放權(quán)于企業(yè),政府所起的作用是扶持和服務(wù);
(4)物流方面:網(wǎng)絡(luò)營銷雖然縮小了企業(yè)之間信息虛擬市場上的競爭差距,但對企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求,目前我國擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無幾,特別是廣大中小企業(yè),物流能力不強(qiáng),效率不高,因此發(fā)展電商行業(yè)仍需要進(jìn)一步的完善;
(5)人才方面:人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最重要的資源,目前企業(yè)廣泛開展?fàn)I銷活動(dòng)缺乏懂得計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的營銷人才,絕大多數(shù)企業(yè)還不了解網(wǎng)絡(luò)營銷的處理方式,不懂得如何應(yīng)用電子手段來改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營。為此,企業(yè)必須要充分利用各種途徑、手段,培養(yǎng)、引進(jìn)素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,為企業(yè)開展營銷活動(dòng)提供人才保障。
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