4S網絡營銷又為營銷組合,4S網絡營銷組合模型在1996-1997年間被提出,最初被用作為一項教學工具,隨后它被證明非常適合用來指導企業網站的建設以及對業已存在的網站進行評估和改進。4S網絡營銷組合法來源于對電子商務市場四種管理要素的辨析,4S指的具體分別是:
(1)范圍(Scope):指界定所有支撐在線商業活動的戰略要素,企業管理層要對這些戰略要素做經常性的、持續性的回顧和評估,范圍包括市場和競爭者、客戶信息特征、在線運營活動對企業現有內部流程的影響,還有企業在線戰略角色的識別等等;
(2)網站(Site):是指確定企業所有線上運營活動,例如包括其業務特征和市場定位等,有了網站才能開展更多網絡營銷活動;
(3)協同(Synegry):這個是指選擇企業線上活動與現有組織結構進行整合的關鍵區域,因為企業網站高效運作的前提之一就是要將資金投在關鍵的協同領域,最大化企業的市場影響力,因此企業需要整合好一線部門和后臺部門,同時整合好內外部和網絡資源,才有助于網絡營銷活動的策劃和開展;
(4)系統(System):即提供技術支持的框架系統,確保企業網站在運作過程中,具有能為企業運營和營銷活動順利開展的技術支持能力,能夠做到安全可靠、經濟高效、用戶友好。
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