社區網絡營銷的主要作用

   社區網絡營銷的主要作用如下：

（1）可以與訪問者直接溝通：作為企業營銷網站，通過社區功能可以與客戶以及網站訪問者直接溝通，收集意見和建議調整產品生產線或營銷策略，訪問者可能通過溝通直接成為客戶；

　　（2）一個有共同興趣或特點的社區讓人們愿意重復訪問：社區網絡營銷的一個特點是面向對象都是有相同興趣或特點的群體，因此通過與他們溝通以及讓他們彼此溝通可以增加他們對網站的粘性，讓他們愿意重復訪問網站，給企業的營銷帶來比較穩定的流量；

　　（3）網絡營銷的社區功能作為一種客戶服務的工具，利用BBS或聊天室等在線溝通工具為客戶提供一對一的細致服務，有助于提高客戶的滿意度和企業的品牌服務形象；

（4）可以與那些沒有建立自己社區的網站合作，允許使用自己的論壇和聊天室，獲得一定的免費宣傳機會，降低推廣成本；

（5）在網絡社區中建立了論壇或聊天室等形式的溝通區域后，可以登記在相關的分類目錄或搜索引擎上，有利于讓更多人發現網站；

（6）便于開展在線調研：無論是什么營銷方式，市場調研都是必不可少且非常重要的，網絡營銷也是一樣的。通過網絡進行在線調研有利于收集更大范圍目標用戶的建議和意見，在線調研比傳統的市場調研方式更能在更大的范圍內收集更有效的信息，同時也更節約成本和時間，社區網絡營銷的在線調研展開只需在網絡社區中發布即可讓社區成員參與，收集的營銷信息也更加精準。

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